|
|
| טל: |
03-6399899
|
איש קשר:
|
שימי
|
|
| תיאור: |
לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד בפתח תקוה. האחמ"ש הוא מנהל המשמרת מבחינה תפעולית, אחראי לניהול השוטף של המוקד בעת המשמרת, לטיפול בתקלות ודיווחים שוטפים להנהלה. התפקיד כולל:
• ניהול זמינות: טלפונים, פקסים וכדומה.
• סיוע לנציגים במוקד
• ווידוא סגירת טיפול בלקוחות בכלל ובטיפולים
מתמשכים בפרט.
• ממשק צמוד למחלקות החברה השונות כגון: תפעול,
מנויים.
• בקרה שוטפת על כלל הפעולות שבאחריות המוקד
• הוצאת דוחות עיתיים.
דרישות: היכרות עם פעילות המוקד, נסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש, רמה אישית גבוהה, יכולת ניהולית, יכולת תפעולית גבוהה, ראיה מרחבית/מערכתית, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות, יכולת התמודדות עם ממשקי עבודה, אסרטיביות, עמידה במצבי לחץ.
עבודה במשרה מלאה במשמרות(כולל סופי שבוע): 07:00-15:00 ו15:00-23:00.
|
|
|
|
|
| היקף המשרה: |
מלאה |
עיר/ישוב: |
פתח תקוה והסביבה |
תפקיד: |
|
שנות ניסיון: |
שנה |
|
|
